MANUAL DE GESTIÓN DE PLATAFORMA VIRTUAL EDÚCATE
Este manual describe los procedimientos clave para la administración de cursos, gestión de alumnos, configuración de notificaciones y resolución de incidencias técnicas.
1. Gestión de Contenido y Apariencia del Curso
Para actualizar la imagen visual de un curso o modificar su estructura básica:
- Acceso: Diríjase a la página del curso específico.
- Cambio de Imagen Destacada:
- Ubique la sección de imagen en el lateral derecho de la pantalla.
- Haga clic en el botón “Reemplazar” (evite hacer clic directamente sobre la imagen actual).
- Método de carga: Arrastre el archivo nuevo hasta que la pantalla se torne azul y suelte, o utilice el botón “Subir archivos”.
- Finalice haciendo clic en “Establecer imagen destacada” para guardar los cambios.
2. Configuración de Notificaciones Automatizadas
Las notificaciones permiten mantener informados a los usuarios sin intervención manual.
- Ruta: Pestaña de Notificaciones > Agregar nueva notificación.
- Configuración del Activador (Trigger): Puede elegir eventos específicos como:
- Inscripción a un grupo o curso.
- Finalización de una lección, tema o curso completo.
- Resultados de exámenes (aprobado/reprobado/enviado).
- Carga de tareas o aprobación de ensayos por el profesor.
- Inactividad del usuario (ej. “X días sin conectarse”).
- Condiciones y Destinatarios:
- Es posible añadir filtros (ej. enviar solo si el alumno pertenece a un curso específico).
- Defina al destinatario (Usuario, Administrador o correos con copia).
Configure el retardo de envío (minutos, horas o días después del evento).
3. Seguimiento de Alumnos y Reportes (Tin Can / User Report)
Para supervisar el progreso detallado de los estudiantes:
- Reportes Generales: En la sección Course Reports, puede visualizar estadísticas globales: alumnos inscritos, en progreso, completados y promedios de actividad.
- Reporte Individual de Usuario:
- Dentro del curso, seleccione a un alumno para ver su avance porcentual y fechas de finalización.
- En la pestaña User Report, podrá auditar:
- Lecciones y Temas: Progreso detallado del árbol de contenidos.
- Actividades: Respuestas específicas de exámenes.
- Asignaturas: Descarga de ensayos o tareas subidas en formato PDF.
- Exportación: Puede exportar las tablas de datos visibles en pantalla (nota: la exportación básica solo incluye la tabla general, no el detalle de cada tarea).
4. Intervención Manual en el Progreso
Si un alumno reporta problemas con el registro de su avance (ej. “hice la lección pero no se marca”):
- Vaya al Perfil del Usuario.
- Busque la sección Detalles de progreso.
- Despliegue el árbol de lecciones y temas.
- Marque manualmente la casilla (palomita) de la lección correspondiente.
- Haga clic en Guardar. Esto permitirá al alumno continuar y generará el certificado si el curso se completa mediante esta acción.
- Configuración de Ventas (WooCommerce)
Para gestionar el cobro de los cursos:
- Productos: Los cursos están vinculados a “Productos” en WordPress para procesar el pago.
- Prueba de Compra:
- Vaya a Productos > Todos los productos.
- Busque el curso (ej. “Webinar 1”).
Haga clic derecho en “Ver” y seleccione “Abrir en pestaña de incógnito”. Esto le permite simular la experiencia de un cliente nuevo sin sesión iniciada para verificar el precio (ej. 250 quetzales) y el funcionamiento del carrito.
